ERP e aplicativo precisam ser do mesmo fornecedor?
Nem sempre. Em muitas operações, o ERP continua sendo a base de gestão enquanto o app evolui como camada de experiência, relacionamento e geração de valor.
Dados corretos no aplicativo
Defina a origem das informações, sua atualização e quem resolve divergências.
O aplicativo pode mudar sem uma migração de todo o ERP
Uma administradora satisfeita com o financeiro pode precisar melhorar avisos, atendimento ou serviços no app. A escolha separada exige conferir a integração, os dados compartilhados e o suporte dos dois fornecedores.
Cadastros duplicados
Suporte entre fornecedores
Custos não previstos
App que não atende à carteira
Mantenha a gestão e escolha a experiência dos moradores
A Auria oferece aplicativo, comunicação e serviços que podem se conectar ao sistema de gestão. Na demonstração, confira quais tarefas e dados do seu ERP estarão disponíveis no app.
Origem dos dados
Fluxos de integração
Responsabilidades de suporte
Tarefas do morador
O que precisa funcionar entre ERP e aplicativo
Uma origem para cada dado
Defina onde unidades, vínculos e demais informações são mantidos para evitar versões conflitantes.
Atualização adequada à tarefa
Confira quando a informação chega ao app e o que acontece se houver atraso ou falha.
Suporte coordenado
Combine quem recebe o chamado, investiga a origem e acompanha a correção entre os fornecedores.
Escolha do aplicativo
Compare navegação e atendimento às prioridades da carteira, incluindo o esforço de manter a conexão.
A separação só ajuda quando o ganho no aplicativo compensa os custos e as responsabilidades adicionais.
Como avaliar fornecedores separados
Liste as tarefas
Identifique as consultas e solicitações que o aplicativo precisa atender.
Confira os dados
Relacione origem, permissões, frequência e suporte de cada informação necessária.
Compare o custo total
Inclua implantação, contratos, manutenção da integração e trabalho da equipe.
Compare as duas formas de contratação
Fornecedor único
- xRelação contratual mais concentrada
- xSuporte dentro do mesmo fornecedor
- xAplicativo disponível naquele portfólio
Fornecedores separados
- Escolha de um app para suas prioridades
- Integração e responsabilidades entre empresas
- Custos e manutenção da conexão a considerar
Nenhum modelo garante sozinho qualidade de uso. Teste as tarefas dos moradores em ambos.
Avalie uma arquitetura com ERP preservado e app evoluído
Conte qual ERP utiliza e quais tarefas deseja melhorar no aplicativo para avaliarmos a conexão necessária.
Dados e integração
Suporte
A proposta deve detalhar dados, recursos, responsabilidades e custos.
Dúvidas sobre um app independente do ERP
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