A Auria permite configurar a abertura do aplicativo Condfy no celular. O morador usa a Auria para comunicação e serviços e segue para a Condfy quando precisa dos recursos de controle de acesso. Essa conexão não substitui o aplicativo Condfy nem realiza, por si só, a sincronização de cadastros entre os dois sistemas.
Onde a integração cria valor
O morador encontra na Auria um caminho para abrir a Condfy, sem precisar procurar outro aplicativo no celular. Autorizações, visitantes e cadastros de acesso continuam nos recursos contratados da Condfy. A equipe deve orientar quais pedidos são atendidos na Auria e quais precisam ser resolvidos com a portaria ou no aplicativo de acesso.
Antes de implantar
Vale mapear quais condomínios já usam Condfy, quais dados precisam aparecer no aplicativo, quais pedidos dependem de aprovação e quais comunicações chegam hoje por canais informais. Também é importante definir responsáveis por cadastro, suporte e atualização de informações. Essa organização evita que o morador procure uma autorização ou um atendimento no aplicativo errado.
Fluxos de acesso que merecem atenção
Visitantes, prestadores, moradores e liberações recorrentes precisam ser descritos em jornadas separadas. A integração ganha clareza quando cada fluxo tem ponto de início, responsável por cadastro, canal de suporte e forma de confirmação para o morador.
Como começar com menos risco
O caminho mais seguro é escolher condomínios com regras conhecidas, equipe engajada e volume suficiente de uso para medir resultado. Um piloto pequeno permite ajustar comunicação, permissões e suporte antes de ampliar a implantação.
O que medir depois do lançamento
Acompanhe dúvidas sobre visitantes, chamados de cadastro, tempo de resposta, uso do app e percepção da portaria. Esses dados mostram se a integração reduziu atrito ou apenas mudou o canal da demanda.
Como explicar para síndicos e moradores
Explique o que muda na rotina: onde autorizar, onde consultar informações, quem presta suporte e quais canais continuam válidos. O benefício precisa aparecer como simplicidade e organização, não como discussão técnica.
Riscos de integrar sem mapear a portaria
O maior risco é tratar todos os condomínios como se tivessem a mesma regra de acesso. Um prédio pode usar reconhecimento facial, outro pode depender mais da portaria e outro pode ter prestadores recorrentes com regras próprias. Se a administradora ignora essas diferenças, o app vira apenas mais um canal de dúvida.
Como validar o piloto
Comece por um condomínio com volume real de visitantes e síndico disposto a acompanhar a mudança. Antes do lançamento, defina quais autorizações passam pelo app, quem corrige cadastros e como a portaria será avisada quando houver exceção. Depois, compare chamados antes e depois do piloto.
Teste a validade de uma autorização
Considere um condomínio com prestadores recorrentes. No piloto, acompanhe uma autorização válida e uma autorização expirada: quem registra a permissão, qual informação chega à portaria e como a equipe identifica a diferença. Faça a conferência no sistema responsável pelo acesso. O atalho da Auria não concede permissões nem altera a validade de uma autorização; mantenha o procedimento de contingência do condomínio.
Próximo passo
Teste a abertura da Condfy em Android e iPhone, com o aplicativo instalado e o usuário autorizado. Confira onde o morador pede ajuda se não conseguir abrir o app ou entrar na conta antes de liberar o recurso para o condomínio.
Perguntas frequentes
Abrir a Condfy pela Auria sincroniza os cadastros?
Não. A abertura do aplicativo externo não transfere automaticamente cadastros, visitantes ou autorizações. O usuário continua sujeito ao login e às permissões da Condfy. Uma eventual troca de dados exige uma conexão adicional, com recursos e responsabilidades próprios.
Preciso trocar o controle de acesso atual?
Não necessariamente. Primeiro, confirme se os equipamentos, as permissões e os procedimentos atuais são compatíveis com o fluxo pretendido. A avaliação da Auria não deve pressupor substituição do controle de acesso; qualquer mudança nessa infraestrutura precisa ser analisada separadamente com os responsáveis pela portaria.
O que fazer quando um cadastro está divergente?
Se a divergência envolve acesso, procure a equipe responsável pelo cadastro na Condfy. Abrir o aplicativo pela Auria não corrige nem transfere esse cadastro. A portaria deve seguir seu procedimento de contingência até a regularização, sem presumir que um dado divergente autoriza a entrada.